Връщане и Замяна

  Връщане и Замяна

 

Wave Icon стои зад качеството на всичко, което предлагаме. Надяваме се, че сте доволни от вашата покупка.

Ако не сте доволни от продуктите, които сте закупили от Wave Icon, можете да ги върнете както следва:

• Продуктите  закупени от нашият сайт могат да бъдат върнати онлайн или в офиса на Wave Icon в рамките на 14 дни от покупката.

• Стоките, закупени онлайн чрез PayPal, трябва да бъдат върнати онлайн в рамките на 14 дни след покупката.

• За да завършите връщането си  трябва да имате оригинална разписка и етикет.

• Елементите трябва да бъдат неизползвани и неизпрани.

• Имайте предвид , че не можем да върнем стоки, получени от търговец на дребно, различен от www.waveicon.bg. Моля, върнете продукта на оригиналния търговец на дребно.

 

 

Нужно е да попълните този  формуляр:

http://waveicon.bg/index.php?route=account/return/insert

•Изберете продукта, който искате да върнете, заедно с причината за връщането му.

• Моля, използвайте приложения адрес за доставка и запазете номера за проследяване на вашата рекламация.

ПОДАРЪЦИ

•Ако сте получател на подарък от нашия уебсайт и искате да го замените, моля  създайте заявка за разрешение за замяна на Карта Подарък

• Ще бъдете помолени да влезете или да създадете профил.

• След което влезте в рекламации и попълнете таблицата като в опции за смяна посочете  Kарта Подарък.

• Възстановяването на подаръка ще бъде издадено като Gift карта в рамките на 24 часа от получаването на върнатите от вас продукти.

ЗАМЯНА

Трябва да направите замяна? Можете да замените продукта си в рамките на 14 дни, като използвате опцията  Замяна на продукта .В детайли опишете  причината.

Замяна може да направите при тези случаи:

•Сгрешен размер.При поръчка на избрания продукт не сте съобразили правилно размера.

•Дефект върху продукта.Отнася се за дрехи,които имат фабричен дефект.

•Продукта ,който сте получили не съответства на поръчаният от вас.

Ако след замяна продукта отново не ви устройва, може да предявите  претенция за възстановяване на сумата.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

Ние ще обработим връщането Ви в рамките на 7-10 работни дни от получаването и ще приложим  платежната разписка от поръчката ви.Ще получите имейл от нас кога и как може да  възвърнете сумата си. Ние не възстановяваме такси за доставка.

Връщане на продукт може да направите при  следните случаи:

•Дефект върху продукта.Отнася се за дрехи,които имат фабричен дефект.

 

ВАЖНО!

Ако продукта е закупен по време на промоция и след изтичане на периода за замяна е възвърнал стойноста си ,замяната се прави на първоначалната стойност на закупуването му.

 

Моля, изпратете:

Вашите продукти

Вашата оригинална разписка

И попълненият формуляр за рекламация

 

Адрес за кореспонденция:

България,Казанлък  

офис Wave Icon ,улица Антон Митов 6

Телефон за контакти :  +359 899 136 999  

Емейл адрес: waveiconbg@gmail.com